TermsAndConditions

Slide1Ao realizar uma compra no site da Tendinha da avó lda, comercialmente Chamoa, o utilizador declara ter mais de 18 anos e não ter qualquer impedimento e ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas.
Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas são executadas por ordem de chegada e só depois de ser confirmado o pagamento das mesmas. No caso de ruptura temporária ou definitiva, o cliente será informado e sempre que possível sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível será devolvido o dinheiro na totalidade ao cliente sem qualquer custo adicional.
 
Todos os preços indicados são em Euros com IVA incluído à taxa legal em vigor.
 
A entrega das encomendas em Portugal Continental não sofre taxas de envio adicionais para além dos portes de envio normais. A entrega das encomendas para as Regiões Autónomas, da Madeira e Açores, tem os seguintes custos:
Até 10kg:      Madeira - 27,35€ ; São Miguel -31,62€ ; Faial e Terceira - 32,65€ ; Restantes Ilhas - 46,97€
 
Por cada Kg adicional: Madeira - 2,06€ ; São Miguel -2,42€ ; Faial e Terceira - 2,47€ ; Restantes Ilhas - 3,50€
Em encomendas superiores a 55€ e com número de garrafas em múltiplos de 6 (6, 12, 18, 24...) para Portugal Continental, os portes de envio são de 5 euros
 
A Tendinha da avó só aceita pagamento por transferência bancaria.
 
A Tendinha da avó lda responsabiliza-se pelas boas condições dos produtos entregues. Qualquer reclamação será atendida pela Tendinha da avó lda. A Tendinha da avó lda reserva o direito de proceder a análises dos produtos não conformes e dar ou não deferimento à reclamação, conforme os resultados obtidos. Caso algum produto esteja não conforme a tendinha da avó lda compromete-se a dar um crédito pelo valor do produto, crédito este que poderá ser utilizado na aquisição de qualquer outro produto à venda na Tendinha da avó, lda.
 
 
Segundo o art. 4º do DL143/2001 de 26 de Abril, o consumidor tem direito à livre resolução do contrato nos seguintes  termos:
Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias, a contar da recepção do bem, para resolver o contrato, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, mediante o envio de carta registada com aviso de recepção a comunicar essa vontade.
O preço do bem será reembolsado ao consumidor, no prazo máximo de 30 dias, deduzido das despesas de devolução. O bem deve ser devolvido em devidas condições de utilização (incluindo a embalagem original).
Aquando da recepção, se a sua encomenda não estiver em condições deverá devolvê-la de imediato ao transportador, para que seja dado início ao processo de reposição da mesma.